Hoppá! Azonnali fogyasztóvédelmi vizsgálat a csomagküldő-szolgálatok mulasztásai miatt
Azonnali fogyasztóvédelmi vizsgálatot indítunk a csomagküldő-szolgálatok mulasztásai miatt – jelentette be közösségi oldalán kedden a Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium parlamenti államtitkára. – írja a KDNP oldala.
Eltűnt csomagok, elérhetetlen ügyfélszolgálat; gyermekek ezreinek karácsonyát teheti tönkre a csomagküldő-szolgálatok mulasztása
– állapította meg Latorcai Csaba. Rámutatott: az elmúlt hetekben számtalan magyar ember szembesült azzal, hogy a karácsonyra rendelt csomagjaik nem érkeztek meg, eltűntek vagy indokolatlanul késnek. A panaszok tömegesek, ezért már több tízezres Facebook-csoport is létrejött a károsultaknak.
- Ki nem szállított vagy elveszett csomagok
- Működésképtelen csomagautomaták
- Elérhetetlen, érdemi segítséget nem nyújtó ügyfélszolgálat
A fentiek nyomán azonnali fogyasztóvédelmi vizsgálat lefolytatását rendeltem el a Fővárosi Kormányhivatalon keresztül – közölte az államtitkár. Kiemelte:
a legnagyobb probléma nem a kézbesítés elmaradása, hanem az, hogy a fogyasztók nem tudják érvényesíteni a jogaikat, panaszaik válasz nélkül maradnak. Ez elfogadhatatlan.
Nem hagyjuk, hogy a csomagküldő szolgálatok magyar családok ezreit károsítsák meg – hangsúlyozta a kereszténydemokrata politikus.
Forrás: KDNP. Vezetőkép: KDNP.
